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Titolo
Text copied to clipboard!Consulente di Noleggio
Descrizione
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Stiamo cercando un Consulente di Noleggio altamente motivato e orientato al cliente per unirsi al nostro team. Il candidato ideale avrà eccellenti capacità di comunicazione, una forte attenzione ai dettagli e una passione per il servizio clienti. In questo ruolo, sarai responsabile di assistere i clienti nel processo di noleggio, fornendo consulenza sulle opzioni disponibili e garantendo un'esperienza senza problemi.
Le tue responsabilità includeranno la gestione delle prenotazioni, la consulenza sui prodotti e servizi di noleggio, la risoluzione di eventuali problemi e la garanzia della soddisfazione del cliente. Sarai anche incaricato di mantenere relazioni solide con i clienti e di identificare opportunità per migliorare il servizio offerto.
Per avere successo in questo ruolo, dovrai possedere eccellenti capacità organizzative e di problem-solving, oltre a una conoscenza approfondita del settore del noleggio. Sarà fondamentale essere in grado di lavorare in un ambiente dinamico e di gestire più compiti contemporaneamente.
Offriamo un ambiente di lavoro stimolante, opportunità di crescita professionale e una retribuzione competitiva. Se sei una persona dinamica, con una forte attitudine al servizio clienti e desideri entrare a far parte di un'azienda in crescita, ti invitiamo a candidarti per questa posizione.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire le richieste di noleggio e fornire consulenza ai clienti.
- Elaborare contratti di noleggio e garantire la conformità alle normative.
- Mantenere relazioni con i clienti per garantire un servizio eccellente.
- Monitorare la disponibilità dei veicoli e ottimizzare l'uso della flotta.
- Gestire eventuali reclami o problemi dei clienti in modo tempestivo.
- Collaborare con il team per migliorare i processi di noleggio.
- Analizzare le tendenze di mercato per identificare opportunità di crescita.
- Garantire che tutti i veicoli siano mantenuti in condizioni ottimali.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa nel settore del noleggio o in un ruolo simile.
- Eccellenti capacità di comunicazione e servizio clienti.
- Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e gestire più compiti.
- Conoscenza delle normative relative al noleggio di veicoli.
- Competenze informatiche di base per la gestione delle prenotazioni.
- Attitudine al problem-solving e capacità di gestione dei reclami.
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, se necessario.
- Diploma di scuola superiore o titolo equivalente.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Puoi descrivere la tua esperienza nel settore del noleggio?
- Come gestiresti un cliente insoddisfatto?
- Quali strategie utilizzeresti per ottimizzare la gestione della flotta?
- Hai esperienza nell'elaborazione di contratti di noleggio?
- Come ti assicureresti che i clienti ricevano un servizio eccellente?
- Quali strumenti informatici hai utilizzato per la gestione delle prenotazioni?
- Come affronti situazioni di alta pressione e multitasking?
- Sei disponibile a lavorare su turni o nei fine settimana?